Жасанды Smart технологиясы (AI) казино индустриясын процестерді жетілдіру, клиенттердің кездесулерін жақсарту және қауіпсіздік стратегияларын жаңарту арқылы өзгертуде. Deloitte-тің 2023 талдауы AI технологиялары келесі бестіктің функционалды тиімділігін 30% -ға арттыруға бағытталғанын, алдағы бестіктің 30% -ға дейін, казиностарға өз клиенттеріне қызмет етуге мүмкіндік береді.
Осы эволюциядағы бір көрнекті фигура – бұл Ханг Лорбрук, MGM Resorts International, ол AI-ді Казино менеджментіне ендірудің белсенді жақтаушысы болып табылады. Сіз оның ойларын > LinkedIn профилі . Оның басшылығымен MGM жарнамалық тәсілдерді реттеу және меценаттардың өзара әрекеттесуін жақсарту үшін AI-ге негізделген түсініктер қабылдады.
2024 жылы Лас Вегастағы венец курорты AI-қуаты бар клиенттерге арналған Chatbott-ны іске қосты, ол келушілерді сұраулар мен брондауды қолдайды, бұл күту кезеңдерін азайтады. Бұл даму қонақтың өзара әрекеттесуін ғана емес, сонымен қатар қызметкерлерге көбірек күрделі тапсырмаларға назар аударуға мүмкіндік бермейді. Ойға қосымша түсінік алу үшін Нью-Йорк Times Times .
Сонымен қатар, AI алаяқтық немесе алдын-алу, алаяқтық анықтауға және алдын-алу үшін жұмыс істейді, бұл күмәнді іс-әрекеттерді анықтау үшін ойыншылардың мінез-құлқын зерттеу. Бұл профилактикалық әдіс казиностарға тәуекелдерді азайту және олардың өздерінің холдингтерін қорғауға көмектеседі. link1 .
Ай ретінде дамып келе жатқандықтан, казинолар адам жанасуымен теңдестіру технологиясында сергек қалуы керек. AI өнімділігі мен қауіпсіздігін жақсартқанымен, меценаттармен жеке қарым-қатынас сақтау бәсекеге қабілетті ойын ортасында ұзақ мерзімді жетістіктер үшін өте маңызды. “>